Korduma kippuvad küsimused (KKK)
TLT busside, trammide ja trollide sõiduplaanid leiab TLT kodulehelt alajaotusest Sõitjale ja Tallinna linna kodulehelt
Ühissõidukisse jäetud esemetest on võimalik teatada TLT kodulehel klikkides nupul Leitud asjad. Kaotatud ja leitud asjade kohta antakse tagasisidet ka telefonil +372 643 4142, mis vastab kell 08:00 – 20:00.
Kui reisija ühistranspordis kukub või saab vigastada, tuleb kohe pöörduda sõidukijuhi poole, kelle kohustuseks on peatuda, kutsuda kiirabi ja politsei ning oodata nende saabumist. Juhul kui seda ei õnnestu mingitel asjaoludel teha, peab juht koheselt informeerima läbi infotelefoni juhtunust Aktsiaseltsi Tallinna Linnatransport, kust edastatakse teade vastavatele teenistustele.
STOP nupu vajutamine pole kohustuslik, kuid turvalise ja sujuva liiklemise tagamiseks on see soovitatav.
WIFI ühendust saab kasutada uutes CAF trammides.
Tagasisidet ootame TLT kodulehel, kus Tagasiside nupu alt leiab võimaluse edastada nii kiituseid, kaebusi, vihjeid kui ka ettepanekuid.
Suulist tagasisidet saab anda ka TLT infotelefonile 6434142.
Reisija võib ühissõidukisse võtta suusad ja muud spordivahendid ning tõukerattad, kui need on korrektselt pakendatud, ega kahjusta kaasreisijaid ning sõiduki sisustust. Ühissõidukis pole lubatud vedada jalgrattaid, tasakaaluliikureid ega muid abimootoriga liiklemisvahendeid.
Koera on lubatud ühissõidukisse võtta lühikese rihma otsas ja suukorvistatult. Reisija vastutab, et koer ei häiriks kaasreisijaid ega tekitaks muul moel kahju. Juht- või teenistuskoer lubatakse ühissõidukisse piiranguteta.
Kaasreisijate ja ühissõiduki salongi puhtuse huvides pole ühissõidukisse lubatud kaasa võtta lahtisi jooke, kaasa arvatud kaanega suletud, kuid kõrre- või joogiavaga topse.
Ühistranspordiseaduse §72 lg 3 sätestab, et ühissõiduki salongis pole lubatud vedada käsipagasit, mis võib ohustada teiste ühissõidukis sõitvate isikute tervist või vara ning määrida või muul viisil kahjustada ühissõidukit. Keelatud pagas on eelkõige radioaktiivsed, lõhke-, mürk-, sööbivad, tuleohtlikud, lehkavad ja määrivad ained.
Reisijal on õigus vedada ühissõiduki salongis käsipagasit, mille mõõtmete (kõrgus + laius + sügavus) summa ei ületa 150 cm ja kogukaal 30 kg, samuti liikumisabivahendeid, puudega isikute juht- või abikoeri, lapsevankreid ja -kärusid ning kohase puuri, kasti, suukorvi või rihmaga väikeloomi ja linde.
Ühissõidukijuhil on õigus paluda reisijatel lõpp-peatuses väljuda, sest juhil on ette nähtud puhkepausid, samuti ei pruugi ühissõiduk samal liinil jätkata.
Tasuta sõiduõigusega reisijate sõiduinfo on vajalik ühistranspordiliinide ja -graafikute paremaks planeerimiseks.
Enamus TLT ühissõidukitest on madala sisenemisega, mis võimaldab ka puuetega inimestel ühistransporti kasutada.
Infot on võimalik saada TLT erivedude osakonna telefoni 5651133, mis vastab tööpäeviti 08:00 – 16:30 või meiliaadressilt eriveod@tlt.ee Lisaks on sõiduinfo nähtav Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemi iseteenindusest: https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login
Infot on võimalik saada TLT erivedude osakonna telefoni 5651133, mis vastab tööpäeviti 08:00 – 16:30 või meiliaadressilt eriveod@tlt.ee Lisaks on sõiduinfo nähtav Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemi iseteenindusest: https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login
Sotsiaaltransporditeenuse tellimiseks tuleb esmalt pöörduda oma linnaosavalitsuse sotsiaalosakonda või esitada taotlus sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemi iseteeninduses: https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login
Liinivedu on Tallinnas tasuta. Juhuvedu on Tallinnas 12 sõitu aastas tasuta, 4 osaliselt tasulist sõitu kuus (2 eurot/sõit) ja piiramatult tasulisi sõite kalendriaastas (31 eurot/tund). Täpsema info kas ja miks teie sõit on tasuline saate linnaosavalitsuse sotsiaalosakonnast oma sotsiaaltöötajalt.
Bussi tellimiseks ja täpsema info saamiseks palun pöörduda TLT erivedude osakonda telefoni 5651133, tööpäeviti 08:00 – 16:30 või meiliaadressilt eriveod@tlt.ee.
