Социальный транспорт
Sotsiaaltranspordi teenuse eesmärk on tagada erivajadusega inimesele võimalus käia ennekõike tööl ja koolis ning kasutada avalikke teenuseid.
Teenus on mõeldud inimesele, kelle abivajaduse hindamisel on selgunud, et puue takistab isikliku või ühissõiduki kasutamist. Abivajaduse hindamise viib läbi Tallinna linnaosavalitsuse sotsiaalhoolekande osakond.
Kuidas tellida liini – või juhuveoteenust?
Samm 1
Esita palun sotsiaalhoolekandelise abi taotlus
- Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemis.
- Pöördudes elukohajärgse linnaosa valitsuse sotsiaalhoolekande osakonda.
Sotsiaaltöötaja lepib sinuga kokku sobiva aja abivajaduse hindamiseks ning peale hindamist tehakse teenusele määramise otsus.
Samm 2
Kas positiivne otsus on käes? Nüüd saad meile teada anda sõidusoovist.
Liini- ja juhuveo sõidusoove saad tellida:
- Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemis. Sõidusoovi sisestamisel on sulle abiks video juhend.
- TLT Kõnekeskusesse helistades 565 1133 tööaegadel E-R 8-16.30
Mida on oluline teada sõidusoovi esitades:
- Esita sõidusoov juhuveole vähemalt 2 ja liiniveole 4 tööpäeva ennem soovitud sõidukuupäeva.
- Ratastooli kasutajana märgi ära abivahend, et teaksime kasutada selleks kohandatud bussi.
- Kui Sulle on määratud isiklik abistaja, ka sellest anna meile teada, siis teame talle eraldi istekoha planeerida.
- Lisainformatsiooni sotsiaaltransporditeenuse kohta saad Tallinna veebilehelt.
Lisainfo graafikute kohta TLT erivedude osakonna
E – R 08:00 – 16:30
+372 5651133
eriveod@tlt.ee
https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login
Liiniveoteenus võimaldab puudega isikul, kelle puue takistab isikliku või ühissõiduki kasutamist, kasutada vajadustele vastavat transporti toimetulekuks vajalikesse sihtkohtadesse sõitmiseks. Liiniveoteenus puhul läbib puudega inimeste veoks kohandatud sõiduk Tallinna linna haldusterritooriumil kindlatel kellaaegadel kindla liikumistee (veoliin).
Liiniveoteenuse maht ühele kasutajale on kuni kaks sõidukorda päevas. Kui teenuse kasutaja vajab teenust lisaks tööle või õppeasutusse sõidule ka hoolekandeasutusse sõitmiseks, on teenuse maht ühele kasutajale kuni neli sõidukorda päevas.
Liiniveoteenuse kasutaja registreerib iga sõidukorra elektroonilise sõidukaardiga. Liiniveoteenus on kasutajale tasuta.
Liiniveoteenuse taotlemiseks palun esitada taotlus Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemi keskkonnas https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login või pöörduda oma linnaosa sotsiaalhoolekande osakonna poole.
Esitada taotlusJuhuveoteenus on teenus, mille puhul sõidu lähte- ja sihtkoht ning aeg määratakse kindlaks ja sõiduk valitakse teenuse kasutaja vajadusest lähtuvalt.
Juhuveoteenust on õigus kasutada isikul, kellel on Sotsiaalkindlustusamet tuvastanud raske või sügava raskusastmega puude ja kelle puue takistab isikliku- või ühissõiduki kasutamist ning kes on vähemalt kolmeaastane ja kelle elukohana on rahvastikuregistrisse kantud Tallinna linn ning 1) kellel on liikumis-, nägemis- või vaimse funktsiooni kõrvalekalle ja 2) kes vajab teenust üksiksõiduks tervishoiu- või hoolekandeasutusse või avalike teenuste kasutamiseks.
Juhuveoteenuse kasutaja registreerib iga sõidu elektroonilise sõidukaardiga. Juhuveoteenust osutatakse nii linna haldusterritooriumil kui ka mujal Eestis asuvasse sihtkohta või sealt tagasi sõitmiseks.
Juhuveoteenuse taotlemiseks palun esitada taotlus Tallinna linna sotsiaaltransporditeenuse infosüsteemi keskkonnas https://sotsiaaltransport.tallinn.ee/login või pöörduda oma piirkonna sotsiaalhoolekande osakonna poole.
Esitada taotlusArvustused
12.08.2024
“Väga vajalik, kuid arenguruumi on.”
Teenust on väga hea, kuid mõnikord võib ooteaeg olla liiga pikk, eriti tipptundidel. Oleks tore, kui sõidukite saadavust saaks parandada. Siiski, juhid on alati sõbralikud ja aitavad vajadusel ratastooli või kottidega.
30.05.2024
“Suurepärane teenus!”
Kasutan sotsiaaltranspordi teenust regulaarselt, et viia oma ema arstivisiitidele. Autojuhid on alati abivalmid ja täpsed. Broneerimine on lihtne ja sõidud sujuvad. Aitäh Tallinna Transpordiametile nii olulise teenuse pakkumise eest!
18.04.2024
“Aitäh suurepärase kogemuse eest!”
Mul oli esmakordne kogemus sotsiaaltranspordiga ja olin meeldivalt üllatunud. Juhid olid väga professionaalsed ja aitasid mind igal sammul. Teenus annab mulle kindlustunde, et saan liikuda, hoolimata liikumisraskustest. Soovitan kõigile, kes vajavad abi!
